Dasar Privasi AK8 —
Perlindungan Data Peribadi Anda

Selamat datang ke Dasar Privasi AK8. Platform permainan dalam talian ini dikendalikan dengan penuh rasa tanggungjawab terhadap privasi setiap pengguna. Kami faham bahawa data peribadi anda adalah amanah yang perlu dijaga dengan sepenuh hati, dan kami tidak mengambil ringan perkara ini.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web AK8 di ak8.cx, aplikasi mudah alih AK8 dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Ia juga menerangkan hak-hak anda sebagai subjek data dan bagaimana anda boleh menggunakan hak-hak tersebut.

AK8 beroperasi selaras dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang diterima pakai secara antarabangsa. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan, menyimpannya dengan selamat, dan tidak pernah menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial.

AK8 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lengkap, selamat dan berkualiti kepada anda. Data yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada beberapa kategori utama:

Data Sensitif: Dalam proses pengesahan KYC (Know Your Customer), kami mungkin meminta salinan dokumen pengenalan rasmi seperti kad pengenalan atau pasport bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang. Dokumen-dokumen ini disimpan dalam persekitaran yang dienkripsi dan dilindungi sepenuhnya, dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Kami tidak pernah mengumpul maklumat yang tidak relevan dengan perkhidmatan kami. Setiap data yang kami minta mempunyai tujuan yang jelas dan boleh dipertahankan dari segi keperluan operasi atau pematuhan undang-undang.

AK8 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menguruskan akaun anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti melalui KYC, dan memastikan keselamatan log masuk.
• Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, memproses deposit dan pengeluaran, mengira dan membayar kemenangan, serta menguruskan bonus dan promosi.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah pengubahan wang haram, mengesahkan transaksi kewangan dan memastikan integriti platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, makluman keselamatan, maklumat akaun penting dan respons kepada pertanyaan sokongan anda.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar promosi, tawaran eksklusif dan berita terkini AK8 kepada anda — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan, termasuk keperluan pelaporan kewangan dan permintaan daripada pihak berkuasa yang sah.

AK8 tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan lancar:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Rakan pemprosesan pembayaran kami (seperti penyedia DuitNow, TnG eWallet, GrabPay dan bank tempatan) menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan yang bekerjasama dengan AK8 mungkin menerima data sesi tertentu bagi membolehkan permainan berjalan dengan betul. Maklumat yang dikongsi adalah terhad dan tidak termasuk data kewangan sensitif.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan infrastruktur IT, perkhidmatan awan, analitik dan keselamatan siber — semuanya tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah, kami akan mendedahkan maklumat yang relevan kepada pihak berkuasa yang sah, termasuk agensi penguatkuasaan undang-undang dan badan kawal selia kewangan.
• Pencegahan Jenayah Kewangan: Dalam kes yang melibatkan syak wasangka pengubahan wang haram atau penipuan kewangan, AK8 diwajibkan oleh undang-undang untuk melaporkan aktiviti tersebut kepada pihak berkuasa berkenaan.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada AK8 diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada standard yang kami amalkan sendiri.

Keselamatan data anda adalah keutamaan nombor satu AK8. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung daripada akses tidak sah, kebocoran data atau ancaman siber.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama di seluruh dunia.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan, nombor kad pengenalan dan data kewangan disimpan dalam format yang dienkripsi menggunakan algoritma penyulitan yang kukuh.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): AK8 menyediakan lapisan keselamatan tambahan melalui pengesahan dua faktor, memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses akaun mereka.
• Pemantauan Ancaman 24/7: Sistem pemantauan automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan pencerobohan secara masa nyata.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan AK8 yang diberi kuasa secara khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala oleh pakar keselamatan siber pihak ketiga.
• Sandaran Data: Data anda disandarkan secara automatik ke pusat data yang berasingan secara geografi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dalam apa jua keadaan.

AK8 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda, memastikan keselamatan sesi log masuk dan memahami bagaimana platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, pengurusan bakul permainan dan keselamatan. Cookie ini tidak boleh dilumpuhkan kerana tanpanya, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
• Cookie Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali log masuk.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dan aliran navigasi. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Cookie Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, termasuk percubaan log masuk yang mencurigakan dan corak penggunaan yang tidak biasa.

Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookie penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara mengurus cookie, sila rujuk dokumentasi pelayar web anda.

AK8 tidak menggunakan cookie untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan kami.

Sebagai pengguna AK8, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan telah mewujudkan proses yang jelas untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak tersebut.

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 14 hari bekerja daripada tarikh permintaan diterima.
• Hak Pembetulan: Sekiranya anda mendapati sebarang maklumat yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman ("Hak Dilupakan"): Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda, contohnya semasa pertikaian berkenaan ketepatan data.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta agar data peribadi anda dihantar kepada anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin, atau dipindahkan terus kepada pembekal perkhidmatan lain atas permintaan anda.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum pengeluaran balik.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Perlindungan Data kami melalui e-mel [email protected] atau melalui Live Chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

AK8 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan am bagi tempoh pengekalan data:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda aktif dan anda masih menggunakan platform AK8. Kami akan memaklumkan anda sebelum sebarang data dihapuskan.
• Data Transaksi Kewangan: Minimum tujuh (7) tahun dari tarikh transaksi, selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang kewangan dan cukai yang berkenaan.
• Data KYC dan Pengesahan Identiti: Lima (5) tahun selepas penutupan akaun, sebagaimana yang dikehendaki oleh peraturan pencegahan pengubahan wang haram.
• Rekod Komunikasi: Tiga (3) tahun dari tarikh komunikasi, digunakan untuk tujuan kawalan kualiti, penyelesaian pertikaian dan keselamatan.
• Data Log dan Teknikal: Antara satu (1) hingga dua (2) tahun, digunakan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Akaun Tidak Aktif: Selepas 12 bulan tanpa aktiviti, kami mungkin meminta pengesahan semula identiti anda. Akaun yang tidak aktif selama 36 bulan akan ditutup dan data yang tidak diwajibkan oleh undang-undang akan dihapuskan.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkenaan, data anda akan dipadamkan atau dianonimasikan secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

AK8 berhak untuk mengubah suai atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan yang dilakukan akan disertakan dengan tarikh "Kemaskini Terakhir" yang baharu di bahagian atas halaman ini.

Bagi perubahan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda secara material, AK8 akan mengambil langkah-langkah berikut untuk memastikan anda dimaklumkan:

• Menghantar notifikasi e-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform dan di halaman log masuk.
• Dalam kes pindaan yang sangat ketara, kami mungkin meminta persetujuan semula anda sebelum anda boleh meneruskan penggunaan platform.

Penggunaan berterusan platform AK8 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan merupakan penerimaan anda terhadap terma Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Perlindungan Data AK8 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah kanan platform AK8.
• Pusat Bantuan: Lawati bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja. Bagi kes-kes yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan siasatan secara berkala.